崗位職責：
1、負責來訪接待，對負責解答和處理物業(yè)常見問題；有權(quán)通知各部門主管到場處理。
2、受理裝修申請和辦證，配合管家，對新裝修戶主明確交待入住需知事項；
3、建立問題總登記本。記錄業(yè)主投訴、上級領(lǐng)導、夜間巡查登記本、管家、現(xiàn)場管理發(fā)現(xiàn)的問題，歸類分派任務(wù)到管家和各相關(guān)部門，并做好督促落實和跟蹤解決；
4、及時登記保存公司和業(yè)主檔案資料，負責收集客戶、業(yè)主信息，建立前期客戶檔案。業(yè)主重要投訴的處理解決，必須有實時照片和文字存檔；
5、負責上報材料的整理編制，打印各種報表、排班表、提示標牌、通知單；
6、前期業(yè)主空置房的鑰匙發(fā)放的回收；
7、物業(yè)服務(wù)中心各室的內(nèi)務(wù)整理和衛(wèi)生；
8、物業(yè)費、車輛停車費、水電費等費用的收繳和催收；
9、配合部門經(jīng)理完成日報表統(tǒng)計上報。
10、完成工作上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
崗位要求：
1.女性，年齡20-35歲之間，大專以上學歷；
2.一年以上工作經(jīng)驗，熟練應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)；
3.責任心強，對工作有熱情；
電話聯(lián)系時請說明是在衡陽人才網(wǎng)看到的。 |