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1.接收客戶熱線，接收并解答關于公司業(yè)務咨詢

2.維護客戶關系，受理客戶投訴并跟蹤解決

3.根據(jù)客服軟件處理流程，即時分配處理相關工作任務

4.客服報表的輸出；

5.年齡20-35歲，初中以上學歷；

6.熟悉各種辦公軟件；

7.人際交往能力較好，溝通能力強，能與不同類型的人建立初步的聯(lián)系；

8.有經(jīng)驗者優(yōu)先。