崗位職責：
1、定期向客戶進行生日、節(jié)日問候及活動邀約；
2、負責SSI及CSI滿意度指標考核；
3、客戶投訴跟蹤；
4、售前售后滿意度調查及客戶流失的調查；
5、專營店現(xiàn)場CSI檢核；
6、完成主管交辦的其他工作任務；
任職資格：
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。
工作時間：
8:30-11:40 14:00-17:30
工作地點：珠暉區(qū)酃湖汽車站旁高旭別克4S店
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