工作內(nèi)容:
1.作為現(xiàn)場管理部經(jīng)理的助手,協(xié)助現(xiàn)場管理部經(jīng)理開展經(jīng)營管理工作。
2.對賣場進行全面督導(dǎo)(包括現(xiàn)場相關(guān)部門人員),并及時匯報督導(dǎo)情況。
3.組織在職員工和新進員工的在職崗位培訓(xùn)及評測、人員調(diào)整。
4.負責(zé)組織協(xié)調(diào)工作,做到“上情下達、下情上達”。
5.對處理賣場的顧客投訴負有重要責(zé)任,出現(xiàn)問題應(yīng)及時解決或上報。
6.嚴格執(zhí)行服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范,并負責(zé)安排實施和檢查。
7.組織檢查賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生情況及安全情況,做好全員防損工作。
8.督察營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量,并努力提高服務(wù)意識和水準。
9.對賣場進行實時監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)問題并依章處罰。
10.做好現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,并及時匯報進展情況和賣場存在的問題。
職位要求:
1.較強的溝通能力及管理能力;
2.執(zhí)行力強;
工作時間:月休6天+國家法定節(jié)假日+生日福利+體檢福利+年底雙薪+五險
 
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