主要工作內(nèi)容：
1、按照廠家要求，負責應對客戶咨詢、受理抱怨/投訴，并收集、整理和分析客戶投訴，并做好閉環(huán)工作；
2、檢核、整理售后交車資料，并歸檔；
3、通過電話進行客戶滿意度調(diào)查回訪工作；
4、輔助銷售、售后業(yè)務部門的客戶維系工作，提供客服工作的支持，管理好各類贈券。
崗位要求：
1、高中以上學歷,有較強的客戶服務意識；
2、會基本的OFFICE軟件操作；
3、有較強的表達、溝通能力及協(xié)調(diào)能力。
4、工作認真、細心，積極、責任感強。有本行業(yè)工作經(jīng)驗者或已婚已育者優(yōu)先.
福利：轉(zhuǎn)正入職后提供五險一金，免費中餐，國家法定節(jié)假日、年假、生日福利、廠家及集團各類培訓。
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