1.對于客戶通過垂直媒體官方電話聯(lián)系經(jīng)銷商，負(fù)責(zé)及時接聽并給予回復(fù)；
2.負(fù)責(zé)數(shù)字化線索清洗工作。首次主動聯(lián)系顧客，判定在線銷售線索的有效性；
3.對于有效客戶，回答客戶疑問，邀約到店并記錄顧客信息；
4.負(fù)責(zé)把有效線索按制定的分配原則分配給在線銷售顧問；
5.負(fù)責(zé)收集回訪中客戶反饋的信息（需求、購車意向、投訴、抱怨等），并反饋給在線銷售經(jīng)理；
電話聯(lián)系時請說明是在衡陽人才網(wǎng)看到的。 |